新挑戰(zhàn):有線網(wǎng)絡(luò)正面臨日益嚴(yán)峻的發(fā)展形勢(shì)

2018年4月,廣電系有線網(wǎng)絡(luò)上市公司公布了2017年年報(bào)數(shù)據(jù),如表1所示,在11家公司中,有6家歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)較上一年有所下降,電廣傳媒甚至直接虧損4.64億元。有線網(wǎng)絡(luò)上市公司的經(jīng)營(yíng)情況,可謂是行業(yè)發(fā)展的晴雨表,雖然大部分公司保持了盈利狀態(tài),但凈利潤(rùn)增速并不樂(lè)觀。隨著有線網(wǎng)絡(luò)的壟斷優(yōu)勢(shì)被打破,用戶資源逐步減少,一批替代性收視渠道成為強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,加之用戶需求側(cè)不斷變化,有線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展形勢(shì)日益嚴(yán)峻。

(1)以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡(luò)新渠道,正稀釋有線網(wǎng)絡(luò)用戶,很多年輕人不再?gòu)膫鹘y(tǒng)電視渠道獲取資訊,而是從手機(jī)、Pad上瀏覽音視頻內(nèi)容。

(2)IPTV用戶規(guī)模擴(kuò)張迅速,優(yōu)惠的業(yè)務(wù)和周到的服務(wù)大大分流了有線用戶。

(3)硬件市場(chǎng)大力推廣OTT互聯(lián)網(wǎng)電視,這些用戶與有線網(wǎng)絡(luò)用戶有所重合,其便利的使用、豐富的內(nèi)容、多元的服務(wù),是有線網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)非常強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

(4)直播衛(wèi)星用戶突破1億戶,但隨著“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略深入實(shí)施,農(nóng)村寬帶進(jìn)鄉(xiāng)入村,直播衛(wèi)星用戶很可能被轉(zhuǎn)化為免收視費(fèi)、可雙向互動(dòng)、有高清收視體驗(yàn)的IPTV用戶或OTT互聯(lián)網(wǎng)電視用戶。

(5)有線網(wǎng)絡(luò)需求側(cè)發(fā)生變化,用戶需求更加復(fù)雜多元,有線網(wǎng)絡(luò)還未能完全滿足用戶對(duì)美好生活的新需求。

當(dāng)今,有線網(wǎng)絡(luò)面臨多重壓力,既有外部挑戰(zhàn),也有內(nèi)部困境,都緊緊倒逼產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級(jí),這對(duì)有線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展提出了更高要求。

廣升級(jí):內(nèi)外兼修培育有線網(wǎng)絡(luò)新動(dòng)能

面對(duì)新形勢(shì),廣電有線網(wǎng)絡(luò)不斷謀求新突破,在基礎(chǔ)設(shè)施、內(nèi)容建設(shè)、運(yùn)營(yíng)模式等方面探索升級(jí),培育有線網(wǎng)絡(luò)新動(dòng)能,提升有效供給能力,帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型,不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求。

(1)加快有線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)改造

近段時(shí)間,全國(guó)有線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步加快雙向化、智能化、寬帶化建設(shè),有線電視互聯(lián)互通平臺(tái)示范試點(diǎn)、有線無(wú)線融合網(wǎng)試驗(yàn)不斷推進(jìn),有線網(wǎng)絡(luò)新業(yè)務(wù)承載能力持續(xù)增強(qiáng)。例如:湖北廣電2017年投資9.48億元用于網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造,建成總長(zhǎng)150萬(wàn)千米、覆蓋湖北17個(gè)市州99個(gè)縣及所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊的廣播電視HFC+光纖混合傳輸網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)雙向覆蓋率快速上升至58.78%。有線電視互聯(lián)互通平臺(tái)先導(dǎo)項(xiàng)目同步在海南、陜西、河北、江蘇、北京、上海開展試點(diǎn),新建京滬100GOTN傳輸系統(tǒng)項(xiàng)目基本完成全部32個(gè)站點(diǎn)的設(shè)備安裝。湖北、甘肅等新一批有線無(wú)線融合網(wǎng)試驗(yàn)項(xiàng)目獲通過(guò),為有線網(wǎng)絡(luò)融合業(yè)務(wù)升級(jí)搭建了重要基礎(chǔ)。

(2)開展內(nèi)容升級(jí),打造有線網(wǎng)絡(luò)新視聽

有線網(wǎng)絡(luò)除加強(qiáng)影視劇等頭部?jī)?nèi)容建設(shè),更積極布局教育、電競(jìng)、健康、寵物、老人等垂直細(xì)分市場(chǎng),以差異化、特色化、豐富性為原則,打造“人無(wú)我有,人有我優(yōu)”的視聽內(nèi)容,尤其是以VR、3D、4K頻道,以及特色影視內(nèi)容為代表的新視聽,成為了有線網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)新的著力點(diǎn)。大連天途依托有線電視云平臺(tái),在手機(jī)端引入VR視頻與VR游戲。廣東發(fā)布推動(dòng)4K電視發(fā)展的實(shí)施方法,探索建立以4K電視為核心的超高清互動(dòng)數(shù)字家庭網(wǎng)絡(luò)。新疆廣電網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的Bawrsak(維吾爾語(yǔ))、Eynek(哈薩克語(yǔ))內(nèi)容平臺(tái)品牌,充分利用本土資源解決本土需求,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的差異化優(yōu)勢(shì)。

(3)升級(jí)有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)模式,探索新型傳媒生態(tài)圈

從宏觀而言,有線網(wǎng)絡(luò)正由單一業(yè)務(wù)向多業(yè)務(wù)升級(jí)、單一媒介向多媒介升級(jí)、媒介向媒體升級(jí)、經(jīng)營(yíng)用戶向經(jīng)營(yíng)集客政府升級(jí)、經(jīng)營(yíng)家庭向經(jīng)營(yíng)社區(qū)升級(jí)、封閉平臺(tái)向開放平臺(tái)升級(jí)等,運(yùn)營(yíng)理念更加開放,視野更為宏觀。從微觀而言,有線網(wǎng)絡(luò)主要是進(jìn)行營(yíng)銷方式創(chuàng)新,例如:在基層網(wǎng)點(diǎn)開展網(wǎng)格化管理,業(yè)務(wù)經(jīng)理直接負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的用戶維護(hù)和產(chǎn)品推介;在營(yíng)業(yè)廳開設(shè)農(nóng)副產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù);面向政商大力推進(jìn)集客和專線業(yè)務(wù)等。新的營(yíng)銷方式使有線網(wǎng)絡(luò)更具活力,更貼近用戶也留住了用戶。

深融合:打造智慧化新網(wǎng)絡(luò)融合化新媒體

廣電有線網(wǎng)絡(luò)緊緊圍繞深化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)融合創(chuàng)新應(yīng)用,從技術(shù)和業(yè)務(wù)雙重層面挖掘智慧化、融合化潛力,打造新時(shí)代有線網(wǎng)絡(luò)的新核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(1)文化與科技融合,打造智慧化新網(wǎng)絡(luò)

有線網(wǎng)絡(luò)公司紛紛搭建智慧云平臺(tái),以支持所有類型的電視終端,甚至兼容手機(jī)平臺(tái),并以開放云平臺(tái)的方式,打破技術(shù)壁壘,使有線網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)模式更加靠近互聯(lián)網(wǎng)。如福建廣電網(wǎng)絡(luò)與浪潮集團(tuán)合作,建設(shè)基于“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新架構(gòu)的全業(yè)務(wù)云平臺(tái)和大數(shù)據(jù)平臺(tái),打通視頻傳輸產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代信息通信產(chǎn)業(yè)、文化傳媒產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)信息化領(lǐng)域,與互聯(lián)網(wǎng)及其他行業(yè)跨界融合,以智慧網(wǎng)絡(luò)支撐智慧業(yè)務(wù)。

(2)智慧廣電不斷向更便捷、更細(xì)分的領(lǐng)域拓展

智慧廣電對(duì)百姓的生活滲透更高,用戶對(duì)智慧服務(wù)也更為接納,智慧業(yè)務(wù)更方便,領(lǐng)域更廣泛。例如:江蘇有線建設(shè)了云媒體智能語(yǔ)言搜索能力系統(tǒng),為云媒體電視使用提供了人機(jī)交互手段,掃清了用戶參與智慧家庭的技術(shù)障礙;歌華有線與北京密云區(qū)政府合作搭建“密云便民頻道”;重慶有線和重慶市社保局推出電視社保平臺(tái)等。有線網(wǎng)絡(luò)不斷向電子政務(wù)、公共服務(wù)等更為垂直細(xì)分的領(lǐng)域拓展,將智慧服務(wù)融入百姓生活的方方面面。

(3)探索新型融合業(yè)務(wù),打造融合化新媒體

有線網(wǎng)絡(luò)融合業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新,探索多業(yè)發(fā)展跨界發(fā)展。有線網(wǎng)絡(luò)融合發(fā)展已不僅僅是三網(wǎng)融合,而是在三網(wǎng)融合之上不斷拓展新業(yè)態(tài),形成更具創(chuàng)意更有活力的融合新形態(tài)。例如:有線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)軍新零售,建設(shè)集廣電網(wǎng)、人工智能、新零售、社區(qū)服務(wù)于一體的創(chuàng)新旗艦店,打造“線上多屏交互+線下體驗(yàn)”的“一站式”社區(qū)服務(wù);著眼綠色農(nóng)業(yè)、旅游觀光等特色產(chǎn)業(yè),實(shí)行多業(yè)聯(lián)合,實(shí)現(xiàn)“廣電+品牌”發(fā)展。有線網(wǎng)絡(luò)不僅僅是渠道,融合化已重塑有線網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵與外延,其業(yè)務(wù)形態(tài)也更為豐富多樣。

結(jié)語(yǔ)

廣電有線網(wǎng)絡(luò)在嚴(yán)峻的形勢(shì)中不斷探索向前,圍繞新形勢(shì)、新變化夯實(shí)內(nèi)功,做優(yōu)基礎(chǔ)設(shè)施,做強(qiáng)核心產(chǎn)業(yè),做大新型業(yè)務(wù),積極謀求自身突破,不斷向兼具宣傳文化和信息服務(wù)特色的新型融合網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化。未來(lái),有線電視的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)并不在爭(zhēng)奪用戶,而在于差異化競(jìng)爭(zhēng)獲得用戶的消費(fèi)附加值,業(yè)務(wù)和服務(wù)升級(jí)將成為發(fā)展關(guān)鍵,找準(zhǔn)用戶需求點(diǎn)將進(jìn)一步考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)能力。此外,鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略將為有線電視行業(yè)帶來(lái)重大機(jī)遇,廣闊的市場(chǎng)空間和城鄉(xiāng)融合的新需求,將為有線網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)新的紅利。