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淺析中國移動和中央廣播電視總臺的合作之旅

2018年08月02日互聯(lián)網(wǎng)瀏覽量:0

前言:關于世界杯期間,中國移動咪咕視頻獲得央視杯版權分銷之事,筆者曾做過“央視分銷咪咕接盤的世界杯版權營銷分析”,旗幟鮮明的提出了這樣的觀點:“做平臺、做方向、做用戶需要看的視頻,乃至文化娛樂的集成者,做用戶‘時間的朋友’。讓用戶在任何killtime的時候,想到中國移動或者咪咕。這也許是運營商的自我救贖之道?!辈涣?,話音未落,一語成讖,中國移動和央視由偷偷摸摸羞羞答答的合作,轉為大張旗鼓,頗有“小三上位”之態(tài)勢,置有線網(wǎng)絡多年給予其排位靠前的全國播控于不顧,大有只管新人笑,不管舊人哭的倔強。從其新聞解讀,字里行間透露著私奔,邁向幸福新生活的自信。那么我們就來解讀預測下,他們會不會幸福?如果他們能幸福,我們可以不可以見賢思齊,也去找一個“北方有佳人”來踐行幸福?畢竟挽留一個舊人,不如追求一個新人。

壹舊瓶裝新酒萬變不離宗

我們解讀央視的新聞:“總臺和中國移動強強聯(lián)手,打造內(nèi)容+技術+渠道的融合發(fā)展模式,對于增強中央主流媒體傳播力、引導力、影響力、公信力將發(fā)揮出積極的作用。”不要小看這個新聞,其言簡意賅,含義深遠。在新聞的開始談到了合作的三個方面——技術、內(nèi)容、資本。在結尾畫龍點睛,竊以為這樣的排序絕非任意為之,而是進行了深思熟慮。說到底,雙方合作的根本是內(nèi)容,手段是技術,既包括最新的5G也包括4K等物理技術,也包括內(nèi)容生產(chǎn)、分發(fā)、精準推薦等傳播技術,目的是達到這樣的目的:“內(nèi)容方面,將深入挖掘各自在數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)方面積累的豐富IP資源,合力打造符合國家要求,滿足群眾需求的精品內(nèi)容?!闭f白了,一手抓用戶持有,一手抓內(nèi)容精品,相互促進,比翼齊飛。

這不就是羅小布老師一直倡導的“網(wǎng)臺聯(lián)合體”么?羅老師認為,我們之所以被聯(lián)通、電信等打的丟盔棄甲,根本上在于“NozuoNoDie”的部分改革。在有線普遍與廣電局脫鉤之后,廣電局出于自身發(fā)展考慮,紛紛和聯(lián)通等企業(yè)合起手來,打造了一手傳播,一手用戶的“網(wǎng)臺聯(lián)合體”,這不就是央視和移動合作的“民間版”,央視不過是“皇家版”而已。大家都趨之若鶩,說明是正確的方向。只有一手抓渠道,一手抓用戶體驗,革命大業(yè)才能星星燎原。這也是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。從群眾中來,到群眾中去。渠道是“農(nóng)村包圍城市”,手段是“打土豪、分田地”【用戶體驗】,最終“星星之火,可以燎原”。市面上最怕什么,一邊是裁判員,一邊是運動員。只有當傳播渠道抓在自己手里,而且還有足夠好的內(nèi)容支撐的時候,才能給競爭對手以“既生瑜,何生亮”的絕望。因為當你沒有傳播渠道抓手的時候,再好的內(nèi)容也容易被對手阻隔,雖然阻隔不會長久,因為渠道必須用好的內(nèi)容滋養(yǎng),否則用戶會用腳投票,所以只能阻擊出時間差,這就足夠了;同樣僅僅有好的渠道,沒有好的內(nèi)容,慢慢用戶也會流失,最終失去渠道的影響力。所以有線保用戶的當務之急,是優(yōu)化用戶的收視體驗,提升供給用戶的收視價值。遙想青島有線當年,青島論壇意氣風發(fā),博主云集,就是因為沒有合法的ICP證書被迫關停一段時間,讓無數(shù)騷客寫手轉投“青島新聞網(wǎng)”,成就了其地方網(wǎng)站全國百強的地位。但是失之東隅,收之桑榆,托福青島廣電局,我們在業(yè)內(nèi)很早的就拿到了合法的“ICP”證書,雖然ISP證書反而沒有順利拿到(受制于工信部),但是一手渠道——“ISP用戶接入”,一手內(nèi)容“ICP青島傳媒網(wǎng)青島人家”,的網(wǎng)臺聯(lián)合體模式,使得“寬帶接入”和“媒體價值”比翼齊飛。短時間內(nèi),不僅寬帶用戶數(shù)飛速發(fā)展,很快成為僅此于聯(lián)通的第二大運營商,而且青島傳媒網(wǎng)影響力,也位列島城三甲,每次都是網(wǎng)信辦重點監(jiān)控對象。這在傳統(tǒng)媒體半島和日報集團很強勢的時候,一幫做有線的能和他們分庭抗禮,不得不說,借助了ISP用戶的力量。因此,網(wǎng)臺聯(lián)合體,互相促進,是毋容置疑的正確方向。我們不需要另辟蹊徑,就是要思考,如何比他們做的更好,其實,廣闊天地,大有作為。因為我們本身就是網(wǎng),對于網(wǎng)臺聯(lián)合體的解讀,我們重要的是對臺的屬性,進行分析。如何發(fā)揮有線的媒體屬性,也是羅小布老師一直倡導的,這里筆者重點分析,如何從內(nèi)容生產(chǎn)的角度,助力網(wǎng)絡價值的發(fā)揮。即想辦法做好內(nèi)容生產(chǎn),才是有線網(wǎng)絡的生存之道。

貳做一個堂堂正正的“付費電視”

解讀央視移動合體新聞,外行看熱鬧,內(nèi)行看門道——“總臺和中國移動強強聯(lián)手,打造內(nèi)容+技術+渠道的融合發(fā)展模式,對于增強中央主流媒體傳播力引導力影響力公信力將發(fā)揮出積極的作用?!边@明顯是站在大央視的角度說的,甚至帶點討好的味道。傳播力,引導力后才是影響力、公信力。的確,沒有用戶,沒有用戶對你的依賴信任,談何引導?更何況影響和公信?疫苗事件映射的媒體塌方,大家寧信自媒體的小道消息,也不信主流媒體的澄清,和多年來主流媒體受到的閹割不是相輔相成么?春播夏種,秋收冬藏。不在晴天修屋頂,不在有能力時種樹,就不要怪出了事沒地方遮陽。在移動咪咕日益強勢打造自有文化IP,且用戶數(shù)突飛猛進的時候,央視不可能不居安思危。移動發(fā)展再快,畢竟文化領域體量尚小,也需要政治背書,并且畢竟他是運營商,不是文化企業(yè)。所以,一拍即合。但是從他們網(wǎng)臺聯(lián)合體的角度反觀我們,發(fā)現(xiàn)其實早已“蕭瑟秋風今又是換了人間”,我們有線,竟然成了當年我們做增值業(yè)務,怎么扶也扶不起來的阿斗哥——“付費電視”。對于付費電視為什么沒有發(fā)展起來,我們就不分析了,網(wǎng)上很多,但是主流的觀點,不認為中國觀眾沒有付費看電視的習慣,要不,就沒法解釋騰訊、愛奇藝、搜狐視頻的會員多多。主要還是付費頻道的運營方,吝嗇投入,小富即安掙快錢,地方有線也推廣不利,各自惜費用。

對于動不動就各種套餐免寬帶,送高清電視的運營商套路,我們對于264的癡迷才映襯了,我們才是正兒八經(jīng)的“付費電視”,不是付費頻道,就是付費電視。用戶必須額外,心甘情愿掏這份錢,所以,在商言商,我們必須給人家一個理由,不能耍流氓。不但不能折騰用戶,還得伺候好了。這個和物業(yè)一樣,不能啥服務不提供,到時候只收錢,沒事把自己當個管理者,不是服務者,那和業(yè)主委員會,關系肯定僵,被一腳踢開,是遲早的事。反觀,如果提供了價值,就像紅軍,不但打土豪分田地,還教老百姓識字,給鄉(xiāng)親們打水,自然就受歡迎。

做付費電視就得有付費電視的樣子,有點誠意。

叁他山之石,可以攻玉

誰說做了付費電視一定死,有個公司一定不同意。它就是付費頻道的,全球大牛——“HBO”。運營過有線付費頻道的都知道,有那么幾個還算好銷售的付費頻道單品:除了“環(huán)球軍事”“”“高爾夫網(wǎng)球”特色頻道外,比較普遍好賣的就是“動作電影”“第一劇場”,第一劇場就是主要來自HBO,央視購進的年代久遠的便宜貨,還能賣出不錯的價錢,我們不得不佩服HBO的內(nèi)容生產(chǎn)力。它有一個霸氣十足的口號“ItisnotTV,ItisHBO”,這不是電視,而是HBO.

HBO憑借制作精良的原創(chuàng)產(chǎn)品和品牌經(jīng)營理念,在美國創(chuàng)造了諸多收視奇跡,風頭蓋過了ABC、NBC等國家電視臺,誰說付費的一定打不過免費的,關鍵看怎么去打。

1、內(nèi)容為王,建立以受眾為中心的傳播理念。

付費頻道意味著質量及選擇,它和免費頻道的不同就是服務賦能,不僅要靠走更加專業(yè)的分眾化路線,而且要給用戶物超所值的收視體驗。這里面原創(chuàng)獨有的內(nèi)容,應該是殺手應用。對應于此,付費電視首先要建立以用戶為中心的整合營銷機制。對應的市場營銷策略,就是所謂的STP——“目標市場營銷策略”。它的關鍵步驟是S(Segmenting)市場細分,T(Targeting)目標市場選擇和P(Positioning)產(chǎn)品定位。即首先辨認出主要細分市場,(對于我們是不是考慮老年人和特色群體受眾),然后從中選出一個或者多個作為目標市場,然后根據(jù)每一目標市場的特點來設計產(chǎn)品,制定營銷計劃,從而盡可能的滿足特定群體的消費需求,實現(xiàn)利潤最大化。這里面不僅包括是否加寬帶、是否訂制機頂盒專屬頁面,也包含了哪些頻道列表、如何排序、EPG廣告如何推送,以及點播哪些內(nèi)容對應與呈現(xiàn),總的來說,讓用戶掏錢滿意,看到他想要的內(nèi)容,就是我們的工作重心。

從HBO的經(jīng)驗看,它把“訂戶業(yè)務的精華”和“片廠業(yè)務的精華”結合起來,針對不同的用戶提供不同的內(nèi)容,不僅斥資制作了《欲望都市》這樣的言情長片,也制作《兄弟連》等鴻篇巨制,他們都對不同的目標市場起到黏性和貼近的作用。

2、加強內(nèi)容制作的聯(lián)合與推廣

從央視和移動的合作看,我們既要學習也不必過于焦慮。春晚收視率夠高了吧,但是看湖南衛(wèi)視和江蘇衛(wèi)視跨年的大有人在。他們可以和央視合作,我們干嘛不和湖南衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視合作,甚至華數(shù),已經(jīng)成為我們有線行業(yè)內(nèi)的內(nèi)容旗艦。兄弟鬩于墻御外侮,不是更好么?各地有線和當?shù)貜V電局,打斷骨頭連著筋,弄得老死不相往來,實在是遺憾。如果我們聯(lián)手做本地內(nèi)容的深耕與互動,這可比移動中央到地方一體化要靈活多了,移動強的是上層,他們基層的部門架構和人員儲備,還真不一定比我們有線強,當然隨著他們戰(zhàn)略推進,他們?nèi)V電局或者有線網(wǎng)絡挖人,那就另當別論了。筆者很多兄弟都從廣電跳槽到海信智能電視內(nèi)容部或者海爾內(nèi)容部,二更視頻啥的,對于內(nèi)容人才的爭奪戰(zhàn),這才剛剛開始。我們曾經(jīng)和廣電部門的兄弟們開過一個玩笑……”目前網(wǎng)臺聯(lián)合體,是廣電和聯(lián)通合作,廣電出播控平臺和本地電視臺資源,聯(lián)通用寬帶送電視的免費行為搶奪用戶,一年的收益是1千多萬,如果我們把這個作為廣告費,投給廣電,讓它斷了和聯(lián)通的合作,就不給本地綜合頻道資源就行了,我們會不會搶回3萬用戶,按照3萬用戶分解,收視費的收入就是1千多萬,我們還附帶著做了品牌建設和內(nèi)容宣傳,值不值?”,其實,這個事未必成,但是不妨礙我們算算賬,大家看看每個月掉的用戶數(shù),測算一下,本地視頻的價值能否挽回,就行了。其實很多廣電的節(jié)目生產(chǎn)中層很愿意樂觀其成,他們知道,有線在,城市地面頻道的日子也相對好,否則,呵呵。

3、品牌戰(zhàn)略的延展與提升

筆者曾經(jīng)著文提到一個觀點,在社交即媒體,信息即生活,消費即場景的生活下,消費和體驗的界限日益模糊,人們很多時候,并不是為了消費而生活,而是消費即生活。體驗是生意的源頭。不僅我們的內(nèi)容生產(chǎn)要符合這個潮流,我們所有的營銷也要與此搭界。

陳春花老師說,生意就是生活的意義。任正非說,資源是會枯竭的,只有文化生生不息。

一切產(chǎn)品皆廣告,一切關系皆媒體,一切場景皆體驗。在我們進行內(nèi)容生產(chǎn)和服務架構的時候,完全可以把所謂的“有線優(yōu)選”、“廣場舞”、“國學誦讀”等文化活動和精品廠商進行嫁接,不僅拓寬收入來源,也讓用戶心安理得的選擇。不僅為產(chǎn)品自豪,也為服務無憂。

拼多多上市遭遇網(wǎng)友惡搞,本身說明,上市自有其價值,中國消費不均衡,意味著低價格還是有它的道理,但是不意味我們愿意消費假貨,在這個時候,專業(yè)的價值和媒體的公信力,正是發(fā)揮它專長的時候。把內(nèi)容服務和產(chǎn)品推薦,完美的結合,有線的未來不僅廣闊,而且遠大。我們就像美國西部淘金者,在西部大開發(fā)時面對工具不足和人群蜂擁的焦慮一樣,有些不知所措。但是當我們掌握了必要的知識,找到了合適的伙伴的時候,面對廣袤的洛基山脈的連綿金礦,我們會涌出偉人那樣革命的豪情:可上九天攬月可下五洋捉鱉談笑凱歌還世上無難事只要肯登攀。